口コミと評判を正しく活用して事務所選びを行おう！

債務整理を弁護士や司法書士の専門家に依頼する時は、何を基準に選べばいいか迷うことがあると思います。 また、インターネットでの口コミや評判もどこまで信用出来るのか不安にもなります。 そんな人のために口コミや評判の活用の仕方、法律事務所の失敗しない選び方などを詳しく紹介していきます。

債務整理とはどんな手続きか？

債務整理とは、債権者と交渉して借金の減額や利息のカットなどを行う手続きです。 基本的には債権者との交渉は依頼した司法書士や弁護士が行います。 債務整理は主に任意整理、個人再生、自己破産、特定調停の4つがあり、借金の状態によって適切な手続きをすることで借金の解決を図ります。 ここでいう状態とは借金額や借りている期間ばかりを指すものではなく、住宅ローンが残っているが家は手放したくない、家族に借金のことを知られたくないといった個々の事情も含まれます。 また、借金返済中に払いすぎた利息がある場合、これを請求する過払い金請求も債務整理の一つです。 債務整理を考える場合は、自分がどの手続きを選択すべきなのかをしっかり検討することが大切です。

インターネット上の評判や口コミは参考程度に考える

ランキングのからくり

債務整理を考えている場合、インターネットの口コミや評判を見て依頼する事務所を決める方も多いのではないでしょうか。 ただ、口コミサイトの多くが特定の法律事務所に勧誘を促すものです。 そのため鵜呑みにしないようにしましょう。 ｢おすすめの事務所｣から広告料をもらって、良い口コミや評判を記載する口コミサイトがたくさんあります。 またランキングも運営者の都合によるもので、サイトの体裁を保つ目的でたくさんの事務所の情報が記載されています。 その上で、誘導をしたいおすすめの事務所を1位や2位の高ランキングにするからくりです。 ですので、口コミやランキングサイトを利用する時は、口コミや評判、ランキングが根拠があるものかどうかを見極めることが重要です。

信用できないサイトの特徴

信用性が低い口コミサイトの特徴に、どこの会社が運営しているか分からないことが挙げられます。 このようなサイトは会社の情報（会社名や住所など）が記載されていません。 口コミサイトでいくら評判が良くても、実際に事務所のホームページで事実の裏付けが取れないところは信用できません。 またページのどこかに広告の募集を行っているサイトは、お金をもらって記載する広告サイトです。 その他にも、ランキングの基準が不明であったり、一方的な内容でリスクやデメリットについて全く示されていないものは注意が必要です。

失敗する可能性もある

先述したように債務整理の口コミや評判を記載した口コミサイトは、サイトの設置や運営するための資金が必要です。 もちろんお金を払ってくれる事務所があれば、ランキングで上位にすることも可能です。サイトの評判を信じ切ってしまうと、債務整理の経験がない質の悪い事務所を優れていると勘違いして失敗してしまう恐れがあります。 現在、お金を払いランキングに載せてくれという企業が増加をしていることがマスコミで取り上げられています。 このような｢やらせランキング｣は一般の企業に留まらず、法の立場にある弁護士や司法書士の事務所からも依頼があります。 ですので、利用する際は注意するようにしましょう。

必ず相談して自分自身で確認する

債務整理の事務所選びでインターネット上の口コミを見る場合は、参考程度に留めておくことが大切です。 もし口コミや評判から依頼する事務所を決めるのであれば、まずは電話をして無料相談をしてもらうことがポイントです。 選んだ事務所が本当に口コミの評判通りかどうかを確認するためには、依頼する弁護士や司法書士に直接会って話をすることが必要になります。 確認せずに依頼をすると、想定していなかった事態が起きたり高額な費用を請求されたりすることが起きるかもしれません。 ですから、依頼前に必ず相談して自分で確認することが大切になります。

より質の良い評判や口コミを知りたい場合の調べ方

SNSを活用して情報を集める

債務整理に関する様々な情報を集めるためSNSを活用する事は有効的な方法です。 キーワードをハッシュタグにして検索をかけてみたり、質問を閲覧者に投げかけてみたりなど方法はいくつもあります。 SNSはリアルタイムで生の声を聞く事ができるため、より現実的な評判や口コミをリサーチする事ができます。 しかしSNSの殆どが匿名では利用ができないため、借金で悩んでいる事が周囲に知られてしまうリスクも少なからず出てくるため注意も必要です。

yahoo知恵袋や教えてgooで検索・相談をする

債務整理の評判や口コミの情報をリサーチしたい場合は、yahoo知恵袋や教えてgooなどを利用する事も有効的です。 SNSと違い匿名での質問ができるため、特に借金で悩んでいる事を周囲に悟られたくない人に取っては心強いサイトです。 これらのサイトでは同じ様な悩みを持った人達の生の声を聞く事ができるため、悩みを共有して共に励まし合っていく事ができます。 また過去に同じ悩みを抱えていた人達の経験談や解決方法を知る事も出来るため、債務整理についてのリアルな情報を参考にする事もできます。 さらには相談という形式で投稿する事によって、経験者や専門家から具体的なアドバイスをもらえる可能性がある事もこれらのサイトの魅力です。

弁護士や司法書士事務所を選ぶ時に確認するポイント

必ず依頼前に相談をする

事務所探しで重要なのは、ネットでの意見だけを鵜呑みにするのはなく、依頼をする前に事務所へ電話をする、あるいは訪問をして専門家の方と直接顔を合わせ相談をすることです。 いくらプロの専門家とはいえ人間同士で相性が良い・悪いというものがあります。 相性が良く、この専門家の方だったら債務整理の手続きを親身になって行ってくれるだろうと思える方、そんな方と出会えることが大切です。 最近では無料相談を実施している事務所が多数あるので、まずはそのような事務所に訪問をするところから始めてみましょう

費用が明確でわかりやすいか

良い事務所選びのポイントは、その事務所の料金体系が明確で把握しやすいものかという点です。 代理人の費用は債務整理が債権者と成立した後に具体的な費用が計算されます。 そのため債務整理完了後に予想以上の高額な費用を出してくる事務所も中にはいます。 債務者がやるべきことは、依頼の契約をする前に料金体系についてしっかりと把握することです。 相談前にホームページを見て料金体系が複雑で把握できなかった場合は、相談をした時に料金について疑問をすべて話すことが大切です。 この時に明確に話してくれる専門家は信頼できると言ってもいいでしょう。 事務所によっては、相談の段階で費用の見積もりを出してくれるところもあります。 見積もりのお願いをして契約前にある程度の費用を理解するようにしましょう。

債務整理の専門性や実績があるか

債務整理の事務所選びで大事なことは、債務整理が得意な事務所、債務整理に関して多くの実績がある事務所に依頼をするということです。 法律事務所は法律に関する仕事全般を受け付けている事務所です。 しかし、法律に関する事柄はいくつもあり、中には債務整理の一連の手続きが不得意、債務整理は経験や実績がなく他の分野を得意としている、といった事務所もあります。ですから、事務所を選ぶ時は債務整理に関する豊富な経験と実績・ノウハウを持った債務整理を専門にしている事務所を選ぶことが重要です。 いろいろな事務所のホームページを見て、債務整理の実績があるかどうかチェックしましょう。 また債務整理の手続きは債権者との和解交渉ですが、その交渉力がある事務所であるかどうか確認することも大切です。

複数の事務所を検討する

債務整理をしようと考えている方はすぐに開始しなくては、と気持ちが焦ってしまい、ネットで見つけた良い評判が書かれた事務所に、すぐに依頼をするという方も少なくはありません。 しかし、焦りは禁物です。 その事務所は債務整理が得意分野であるか、料金体系が曖昧な営利目的の事務所ではないかと確かめる必要があります。 事務所選びに大事なのはすぐにひとつの事務所に依頼をするのではなく、複数の事務所に相談を行い比較することです。 依頼前の相談の段階で見積もりを出してくれる事務所には、お願いをして見積もりを出してもらいましょう。 事務所の人の態度、雰囲気、そして料金設定と複数の事務所を並べて比較して、どの事務所が自分に適しているか検討しましょう。

街角法律相談所を利用する

債務整理をどの事務所に依頼していいのか決められない方は、「街角法律相談所」を活用して参考にしましょう。 街角法律相談所とは、事務所選びを迷っている方のための法律事務所比較サイトです。このサイトの特徴は法律のプロである弁護士・司法書士が無料で利用者の相談に答えてくれる、法律事務所の紹介、事務所選びの時間を大幅に短縮できることです。 サイトの入力フォームにご自分の個人情報と抱えている借金額を入力するだけで、サイトが利用者にふさわしい事務所を紹介してくれます。 もちろん、紹介された事務所と絶対に契約をしなければいけないということはありません。 どうしても自分に合った事務所が見つからないと悩んでいる方は、参考として街角法律相談所を利用することをおすすめします。

法テラスを活用する

債務整理を行う時は「法テラス」を活用することもおすすめです。 法テラスとは、日本司法支援センターが正式名称で、法に関するあらゆるトラブルを解決するために国が設立した法律の総合窓口です。 法テラスでは債務整理において「民事法律扶助制度」を行っています。 この制度は債務整理を行いたい方、あるいは経済的に困っていて法的なトラブルがあった方の無料相談、債務整理の手続き費用の立て替えなどを行う制度です。 この制度を利用すれば自己破産の際は、借金額を減額することができます。 民事法律扶助制度を活用したい場合は、法テラスと契約している事務所に依頼をする、または最寄りの法テラスの支部に連絡をすれば、法テラス所属及び契約をしている事務所を紹介してもらいましょう。

過去に債務整理をした人から紹介してもらう

債務整理をする際の事務所選びは、実際に過去に債務整理を経験した方の体験談を参考にすることも大事です。 過去に債務整理を行った方は、事務所選びから何からを経験しています。 実際に体験したことを聞くことができるので、それだけでも参考になりますが、過去に依頼をした法律事務所を紹介してもらうこともできます。 この場合、専門家の人柄や実際の動き方など、よりリアルな声を聞くことができるので、手間をかけずに信頼できる事務所を探すことができます。 ですので、周りに過去に債務整理をしたことがある人がいるならば、一度相談してみると良いかもしれません。

できる範囲で債務整理の知識を学ぶことも大切

債務整理は基本的に専門家に依頼し手続きを代行してもらうケースが多いですが、自分自身でも債務整理について調べてある程度の知識を身に着けておく事が大切です。 債務整理を行う場合、事前に依頼する法律事務所の評判や口コミを調べる事もあるでしょう。 その際自身に知識があれば、参照したサイトに掲載されている情報が正しいか否か判断することができます。 また、債務整理にはリスクがありますが、予備知識がある事である程度リスクへの準備・対応が可能となります。 さらに専門家に依頼した際に費用が相場通りか手続きに不審点はないかなども、自分自身で判断できるようになるので、依頼する際にも役立ちます。 ですので、債務整理の知識を身につけておくことは、債務整理を成功させることにつながりますので、重要な要素となります。

まとめ

債務整理を考える時は口コミや評判を頼りにしがちですが、あくまでも参考程度にしてするようにしましょう。 口コミや評判は必ずしも正しいものではなく、また自分に当てはまらないこともあります。 ですから、参考程度にして最終的な判断は相談をして、自分自身で信頼できるかどうか確認することが大切です。 最近では相談無料の事務所が多くなっていますので、うまく活用しながら複数の事務所を比較して自分に合う事務所を探してみてください。 また債務整理の知識を少しでも身につけておくことは、失敗しないためのポイントになります。 ですので、できる範囲でいいので手続きの合間に勉強するなどしてみてください。